“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
我要评论来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
根据气象部门预报，我市本轮强降雨过程趋于结束，市气象局18日18时03分解除“暴雨警报”和“暴雨预警III级”。根据《泉州市防汛防台风应急预案》有关规定2025-10-11
泉州向金门供水超2000万吨 金门民生用水逾七成来自泉州供水
记者从福建晋金供水有限公司了解到，截至2022年5月16日，泉州向金门供水工程已累计向金门供水超过2000万吨，日均供水1.45万吨。目前，金门民生用水逾七成来自泉州供水。2018年8月5日，泉州向金2025-10-11
来源：IC photo2025年9月29日，北京太庙内桂花盛开，金色的花朵与红墙黄瓦交相辉映，邂逅“桂花味”的秋天。未经授权，请勿转载）2025年9月29日，北京太庙内桂花盛开，金色的花朵与红墙黄瓦交2025-10-11
真“虎”口瀑布！动物园回应老虎“口吐泉水”走红：日均客流量增加了两三千人，很多人专门来看老虎
极目新闻新闻记者 满达见习记者 毕若雪近日，河南洛阳一动物园内，一只老虎因咬住水管导致“口吐泉水”的视频爆火网络，被网友戏称为“真虎口瀑布”。10月5日，该园区工作人员陈先生告诉极目新闻记者，视频中的2025-10-11
近日，为贯彻落实人才“港湾计划”，实施“领军人才+创新团队+创新项目”的精准引才模式，泉州启动2019年泉州市引进高层次人才团队申报工作。泉州网6月202025-10-11
新京报讯记者张静姝）近期，爬山迷路、受伤警情高发。新京报记者从北京市消防救援总队怀柔支队获悉，10月2日晚间到10月3日的24小时内，仅怀柔区消防救援支队桥梓消防站就接到3起救援警情，救援人员连夜搜救2025-10-11
最新评论